电商代运营:淘宝不给刷单后我们应当怎么做销量插图

电商代运营:淘宝不给刷单后我们应当怎么做销量

当淘宝开始利用行政和法律的手段来清理刷单的事实,我们这些以往依靠刷单过活的卖家该怎么办?
1. 淘宝对于刷单的态度还会“暧昧不清”么?
很多人会说,淘宝对刷单就是时严时不严,大多数时候会睁一只眼闭一只眼。但是,你要注意,那是以前,现在,淘宝对于刷单的态度还会像以前那样“暧昧不清”么?这很值得去玩味!
(1)淘宝这个平台是否还需要依赖刷单冲成交额
我们必须承认,在以前的时候,淘宝确实是需要刷单的,尤其是在双十一这样的大促的时候,为了让数据好看一些。但是现在呢?当然你会说,什么时候都需要。但是我想说的是,现在网购已经成为了人们日常生活的一部分。可能到网上购物的消费者,都已经开始通过各种平台、渠道进行网购了,换句话说,淘宝已经不需要再向谁证明什么了。
(2)刷单所带来的负面的影响
首先刷单一定会给平台带来很多的负面影响,最直接的,这会影响阿里巴巴的股价的。其次,刷单导致消费数据失真,以大数据为非常重要的战略之一的马云叔叔,难道不知道这个问题么?所以,再考虑上一条,两害权衡取其轻!基本可以断定,淘宝对于刷单的态度不太会暧昧不清了,而是会比较坚定地去制止。
当然,一定会有人持反对意见,比如天猫有佣金,你刷的越多,阿里得到的佣金越多,等等!更会有大量的案例、事实来支持这些人的反对。我不想争论什么,只是想跟大家表明我的观点。
不过,在这里我可以给大家提供一个经验值,既然是经验值,就禁不起推敲。那就是淘宝搜索引擎的纠错机制,如果你是中小卖家的话,补单比例在10%之内,被查到的几率会非常非常的小。
2. 刷单是解决店铺生意不好的根本渠道么?
刷单之所以经久不衰,是因为很多人把刷单当成了“拯救”店铺生意下滑的灵丹妙药。可是生意不好的根本到底在哪儿?电商的本质是零售,而决定零售能否成功在因素在于:
(1)产品
很多时候你是不是会发现,你玩命刷的宝贝,不管怎么刷,真实订单也起不来,但是你不怎么管的宝贝,却莫名其妙的爆了。这说明,真正决定商品能不能爆的根本因素应该是市场需求,你的产品只有符合消费者需求才具备成为爆款的必要条件。
所以选品才是根本!这已经被很多人多次提及过,根据市场需求选品,选好品做定位,很多中小卖家都懂这些,但是涉及到具体自己店铺的时候,就很容易蒙圈,比如还是想什么都上。
(2)服务
在网上你已经很难找到完全垄断的商品了,可以说,不管你是卖什么的,都会有人跟你竞争。消费者买的是体验,没有好的服务,在零售中很难立足。所以,全店的综合质量得分在今年的自然搜索排序中,占得比重越来越大。但是你要注意的一个问题是:刷单解决的更多的是宝贝本身的得分问题。所以从这一点上也可以看出来,刷单并不是解决店铺生意不好的根本渠道。
(3)供应链
在未来,这一点会越来越重要。随着越来越多的传统企业加入到电子商务这个行列中来,他们几十年甚至上百年积累的供应链优势将会充分发挥出来,最早做淘宝但是没有什么资源的一批中小卖家将会受到非常大的冲击。
3. 现在的搜索趋势下,刷单还有效果么?
你是不是经常发现:刷单没用,即使没有被抓。为什么会出现这种情况呢?这是由淘宝的个性化搜索造成的。尤其是在无线端,现在的个性化搜索表现的很明显。除了“你购买过的店铺”、“你浏览过的店铺”、“猜你喜欢”这几个重心外,搜索引擎个性化另外一个重要的渠道就是匹配搜索人群的特征到相应店铺标签的店铺里面去。
什么意思呢?先说店铺标签是怎么形成的!在你的店铺没有顾客或者顾客很少的时候,店铺的标签主要取决于你的类目、属性、标题、详情页描述等要素,搜索引擎会根据这些关键点,匹配相应的人群到你的店铺中来。
随着你的店铺发展,进店浏览的人,收藏的人,加购物车的人,购买的人,这些人群特征会形成你店铺的正式标签,并随着进来的人的增加进行小幅的修正。那在刷单的情况下,这会给我们带来什么呢?
我们假设你刷单的技术很好,小号很安全,物流发实包,也就是说,淘宝百分之百抓不到你。但是,刷手的人群画像你能够控制么?如果刷手的人群特征跟你的店铺标签恰好是符合的,那你的刷单是有效的(这也是为什么现在还有能够依赖刷单打爆款的),或者说你的类目很小、冷门,人群特征很分散,店铺标签无法有效形成的情况下,刷单也有效。所以,从这一点上来说,我不否认还会有人通过刷单获得成功。
但是如果刷手特征跟你的店铺标签完全不符合呢?那么随着你刷单数量的增加,搜索引擎会把你的店铺标签修正成跟你的刷手特征符合的情况。举个简单的例子,你是卖高端服饰的,但是因为刷单,刷手的人群特征都是一些低收入人群,随着你刷单数量的增加,淘宝的搜索引擎会认为你的店铺标签是“低收入人群”,然后会把符合这个特征的消费者引导到你的店铺当中来。这样会导致的结果是什么?
进来的流量不能转化,能转化的流量进不来。
4. 不刷单中小卖家何去何从?
其实不能说不刷,最后可能我会说一个被很多人喷的观点:还是得刷!!!但是关键的问题应该是怎么刷!大家在以前刷单的时候,会非常关注这样几个点:关键词进店、卡地区、卡价格、小号的安全性等等。对吧!
以后的刷单,我觉得可以换一个词:刷店铺标签。也就是你应该不断的通过进来的刷手去强化你的店铺标签。换句话来讲,未来的刷单,你通过什么渠道进店变得不重要,并且最好是多样化,直通车、关键词、二维码、淘口令、淘宝客甚至最新的淘宝直播入口等等,都有进来的。
更重要的是什么,是你的刷手特征。所以这个要求及更高了,真正的目标人群去刷单。当然,在这里我们的刷仅仅是一个概念而已。你可以采取送的方式,可以采取拍A发B的方式,可以采取赠品的方式等等。那么,最关键的问题就是如何去找刷手。两个途径:老客户、目标社群!而你最能控制的,就是老客户,送东西的方式来刷。